概述：依据（中华人民共和国合同法）的有关规定，本公司对此平台关于服务产品的描述承担责任与履行义务。本平台为托运人提供国际航空运输代理服务、国际陆路运输代理服务，目的地口岸进口清关服务、目的地仓储服务、目的地内陆运输等国际物流运输相关服务。 

1.不可发运货物

1.1属于国际航空货物运协会（IATA）国际民用航空组织（ICAO）关于危险货物公路运输的欧洲协会（ADR）及其他相关政府部门或组织所规定的有害物品，危险物品，以及属于禁运或限运的物品；

1.2未能按照有关海关规定办理报关手续；

1.3与发往国家的政治、风俗、文化、宗教信仰相抵触的；

1.4侵犯知识产权、现钞，税讫贴，不记名可议付票据，贵重金属和矿石，真正的或仿真的枪支及其零附件，武器，爆炸品，弹药，人体，色情物品或非法的麻醉药品/毒品；

1.5本平台认为不安全，不合法运输的其他任何物品，或者包装有缺陷或不当的货物。 

2.关于托运人的责任与义务

2.1托运人保证其所发货物的合法性与本平台约定的条款一致；

2.2平台下单描述托运货物必需与实际交付货物一致，并填写货物品名、说明、重量、件数、价值、付款方式、起运地、收货人地址及收货人名称、联系电话；

2.3根据托运货物的性质，提供充分的保护措施与包装，保障货物安全运输；

2.4托运人按约定的支付方式向本平台支付运费及相关费用；

2.5货物到达起运国仓库时包装已损坏的或应托运人要求的置换加强包装，托运人支付相关费用；

2.6托运人的原因产生相应的结果，托运人需承担责任。 

3.责任划分

3.1本平台对货物的外部完整性负责，在货物完整且外观无损的情况下，不对货物的内部功能完好性负责

3.2收货人签收货物后本平台不接受任何原因的索赔；收货人在接收货物时当场验收，若货物损坏需拍照取证，并让仓库人员或派送人员签字及开出文字证明以便索赔；

3.3托运货物存在侵犯知识产权导致海关罚没、销毁及由被侵权商业机构起诉，均由托运人承担责任；

3.4托运人或收货人故意行为或过失造成的；货物由于本身缺陷或自然损耗、包装不当造成的；不可抗力造成的；货物交由本平台仓库时已经损坏的；本平台不承担责任；

3.5在运输途中，由于托运货物自身原因，包括包装不符、产品不合格存在缺陷等原因导致承运人或其他第三方出险，托运人承担相应责任；

3.6本平台工作人员提醒托运人所托运货物需要加强包装时，托运人拒绝加强包装从而导致货物在运输期间损坏的，本平台不承担责任。 

4.不可抗力

4.1“不可抗力”是指本契约双方不可预见并不能避免的客观情况，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、地震、台风、洪水、火灾或其他自然灾害、战争或任何其它类似事件；

4.2如发生不可抗力事件，遭受该事件的一方应立即通知另一方，包括该事件发生的详细情况，以及该事件阻碍通知方履行其本契约条款项下义务的程度；

4.3遭受不可抗力事件的一方可暂时终止履行项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止，并且无需为此而承担违约责任；但应尽最大努力克服该事件，减少其负面影响；

4.4如因承运人之不可抗力因素（如航班取消、停收货物、无集装器、机型变换等）导致延误出运，本平台不承担责任。  

5.收费与支付

5.1运费与相关费用的计价标准，本公司在官方网站、微信公众号、APP应用平台公布并执行；

5.2计费重量是根据货物的“毛重”和货物的“体积重量”二者比较后，择大计收的。 “毛重”：就是货物在磅秤上称出的实际重量； “体积重量”：体积重量（KG）=货物的体积的 长（cm）×宽（cm）×高（cm）／6000,也就是说，6000立方厘米体积的货物相当于1公斤重来计算运费，换算过来，1立方米体积的货物约等于167公斤，侧按照167公斤计算运费。补充说明不规则形状包装是以最长点、最宽点、最高点作为量度标准；

5.3本平台提供“预付”与“到付”两种支付方式；托运人选择预付方式，须在货物进入本公司指定的仓库后支付，支付完毕安排国际运输；选择到付方式须在货物进入本公司目的地仓库后支付，支付完毕安排放行货物或配送。双方就支付方式另有协议的，以该协议为准；

5.4本平台根据自身原因或发往国别情况判断是否开通“到付”；

5.5货物退运由托运人承担产生的相关费用及向本平台支付附加服务费；退运货物是指在起运国退回原发货处或托运人指定的起运国地址。不能退运货物是离开指定仓库正在发生国际运输及到达目的国的货物。 

6.关于赔偿的约定

6.1本平台对于“货值”的描述以美金计价，以此作为向进口国海关申报的价值依据，不作为其它参考；

6.2本公司不具备对货物实际价值及其商业延伸价值的核算能力，有关的赔偿标准以运费作为基准，并乘以下述的倍数；

6.3货物的实际货值以淘宝或1688网站提供的商品价值做为参考；若公开渠道无法确认货物实际货值时，托运人应出具该批货物的购买小票或厂家的正式商业发票，便于本平台参考；

6.4发往尼日利亚方向的货物，最高赔偿不超过运费的3倍，当实际货值低于运费3倍赔偿时按实际货值赔付；

6.5发往加纳方向的货物，最高赔偿不超过运费的2倍，当实际货值低于运费2倍赔偿时按实际货值赔付；

6.6发往上述国家以外的其它国家的货物，最高赔偿不超过运费1.5倍，当实际货值低于运费1.5倍赔偿时按实际货值赔付；

6.7双方就赔偿方式另有协议的，以该协议为准。 

7.保密

7.1本契约任何一方对在操作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报和商业秘密负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄漏给第三方。

7.2在订单操作完成后，双方在本契约项下的义务并不随之终止，双方仍需遵守本契约的保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到双方同意其解除此项义务，或事实上不会因违反本契约的保密条款而给对方造成任何形式的损害为止。 

8.争议解决与适用法律

8.1双方应本着互利互惠的原则共同遵守本契约内容，在执行过程中发生纠纷，当事人双方应协商解决，协商不成时，应提交广州仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决具有终局性。

8.2本契约项下条款适用于广州喵喵国际货运代理有限公司注册所在地法律。

8.3本契约条款未作约定的，或本契约条款与国家相关法律法规及标准相冲突的，按照相关规定执行。 

9.其它

9.1契约双方或双方代表以便利沟通，所采用的网络通讯工具，包括通过微信、QQ、电子邮件等工具实现信息交流，其内容同样具备法律效应。